Setiap perusahaan menginginkan tujuannya dapat tercapai. Salah satu caranya adalah dengan membuat standard Operating Procedure ( SOP) atau sistem tata kerja. SOP merupakan perangkat yang memandu setiap individu dan unit kerja di dalam organisasi atau perusahaan untuk melaksanakan aktifitasnya secara konsisten, efektif, efisien, sistematis, dan terkelola dengan baik
Key Performance Indicator (KPI) merupakan bagian tak terpisahkan dari sistem manajemen kinerja yang diimplementasikan dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Dengan menerapkan sistem manajemen kinerja, organisasi berupaya untuk memastikan agar arah pengembangan organisasi selaras dengan visi, misi, dan rencana strategi organisasi. Selain itu, organisasi harus menetapkan KPI yang tepat agar pen…